hi77cl-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংকিং ও মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• আপনার নিজে প্রদান করা যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস, লেনদেন ইতিহাস)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• রেফারেল উৎস এবং নেভিগেশন ডেটা

১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে কিছু তথ্য পেতে পারি। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

hi77cl আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই এবং সক্রিয়করণ
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা এবং ফলাফল সংরক্ষণ
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান
• VIP প্রোগ্রামের অগ্রগতি ট্র্যাকিং

২.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখা
• বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ) এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ
• বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইনি দাবির মোকাবেলা

২.৩ সেবা উন্নয়ন ও যোগাযোগ

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করা
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান
• গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান

৩.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

hi77cl কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য)
• পরিচয় যাচাই এবং KYC সেবা প্রদানকারী
• গেম প্রযুক্তি সরবরাহকারী (গেম পরিচালনার প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য)
• আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালত

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ থাকে।

৩.২ যে ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হয় না

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না:

• বিজ্ঞাপনী বা বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সরকারি সংস্থার কাছে
• আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে

৪.১ কুকির ব্যবহার

hi77cl প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য (লগইন সেশন, নিরাপত্তা)
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি নিয়ন্ত্রণের বিষয়ে আপনার ব্রাউজারের সহায়িকা অনুসরণ করুন।

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

hi77cl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতার আলোকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন ও পরিচয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• আইনি দাবি: বিরোধ বা আইনি মামলা চলমান থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য মামলা নিষ্পত্তি পর্যন্ত রাখা হয়

৫.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে hi77cl নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং দুর্বলতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ সুবিধা

hi77cl শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তবে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের অনুরোধ: যদি আপনি মনে করেন আপনার নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

৮.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

hi77cl এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন

৮.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার

নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

hi77cl বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার বা তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহার করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তরে সমান বা উচ্চতর মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় থাকবে এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা কখনো আপোষ করা হবে না। সমস্ত আন্তর্জাতিক অংশীদারের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি বলবৎ থাকে।